Álvaro Martínez Majado
Artículos y textos

Windows Live Hotmail es un desastre

Windows Live Hotmail es un desastre, como casi todo lo que hace Microsoft, por cierto (con honrosas y muy escasas excepciones). Que sea uno de los sistemas de correo más extendido entre las personas más cercanas a mi es un infierno.

Alguna vez había llegado a usarlo y, no sé ahora, pero entonces era un coladero de spam. Desconozco si sigue siéndolo, pero no me extrañaría que ya no lo fuese habida cuenta de que no llegan los correos no ya no deseados, sino completamente legítimos.

Un ejemplo que me acaba de suceder. He encontrado un material que me ha sido muy útil para preparar el examen que tengo mañana y he pensado que tal vez sería interesante que lo tuviesen también unos cuantos compañeros de clase. Lo he mandado a unas treinta direcciones, unas quince de las cuales eran de hotmail (hay que decir que en clase somos uno ochenta, por lo que ni siquiera lo he mandado a todo el mundo sino a la gente con la que tengo más contacto). No había ni una sola dirección web ni ninguna de las palabras que típicamente son susceptibles de inclinar los filtros antispam hacia el positivo. No había ningún adjunto ni texto en HTML, solo la transcripción del texto, en formato de texto plano, que creo que les puede ser de utilidad a las personas receptoras, cuyas direcciones había puesto en copia oculta. A pesar de todas estas precauciones, a los pocos segundos de mandar el correo, han empezado a llegarme respuestas automáticas del servidor indicándome que el mensaje no se podía entregar:

Sending unsolicited commercial or bulk e-mail to Microsoft’s computer network is prohibited. Other restrictions are found at http://privacy.msn.com/Anti-spam/. Violations will result in use of equipment located in California and other states.

Lo cual quiere decir básicamente que Hotmail ha considerado mi correo como spam y que no lo ha entregado, y encima de demostrar su incompetencia me amenazan con castigarme por (supuestamente) mandar correo basura. Cualquier día se le va la pinza al sistema este de Hotmail y ordena a los servidores de correo de medio mundo bloquear mi dirección.

Por aquello de presumir buena fe, podría considerar que es un hecho aislado si no fuera porque no es la primera vez que se presentan tales problemas. Ya tuve que pedir la intervención de los administradores de mi espacio web por un problema similar, a lo que el diligente servicio técnico de ovh (con quiénes lo tengo contratado) me respondió que:

Parece ser que Microsoft quiere que todos los servidores que envíen mucho correo hacia hotmail (como es el caso) se adhieran a su programa http://postmaster.live.com para evitar el SPAM.

Lo cual no sé si es una medida conveniente o no, aunque se me hace difícil de imaginar que fuera de justicia que uno por uno todos los proveedores de correo electrónico pidieran que te inscribieras en sus listas. En cualquier caso, acceder a sus peticiones no ha servido para evitar que los correos que he mandado hayan seguido quedando atrapados por el filtro antispam y desviados hacia la carpeta de correo no deseado del receptor, sin ser yo avisado de ello ni siquiera mediante respuesta automática del servidor, aún cuando se ha tratado de un correo mandado a una sola persona y no a varias.

Como internauta que soy, el spam me repugna, y voy a apoyar cualquier iniciativa para erradicarlo. Pero esto hasta pone en peligro la comunicación, porque no hay manera de saber si un correo llega o no. ¡Vamos, anda! ¡Seguro que no es tan complicado hacer un sistema antispam más o menos competente! El filtro de GMail, el servicio de Google, no es perfecto, pero desde luego es mucho mejor.

Pero no. No van a hacer algo bueno como spamassassin, ni siquiera algo como el filtro como el de GMail. Microsoft ha demostrado su incompetencia en reiteradas ocasiones, la última tal vez sea la del lanzamiento de Windows Vista. Y no es el único problema de Windows Live Hotmail: su interfaz es manifiestamente mejorable, desde el punto de vista de la usabilidad y también desde la programación; sus medidas de protección son bastante inútiles y muy molestas para el usuario; siempre ha ido varios pasos por detrás de sus competidores en cuanto a oferta de espacio en disco se refiere; fomenta el envío de correos repletos de código HTML (eso sí, luego su filtro antispam es extraordinariamente celoso); etcétera.

Si quieres estar más o menos seguro de que lo que te mandan te llega, si quieres un correo electrónico cómo y útil, por favor, ¡abandona Hotmail y usa cualquiera de sus alternativas! ¡No a Hotmail!

Publicado el 25.06.08 | Etiquetas: Correo electrónico, GMail, Google, Hotmail, Microsoft, Spam

12 aportacions fins ara a “Windows Live Hotmail es un desastre”

1. Bleend, el 25-06-08 a les 7:21 pm ha aportat:

   100% dacord amb tu, cada vegada l’odio mes!!

2. Álvaro Martínez Majado, el 25-06-08 a les 7:27 pm ha aportat:

   Bleend: Prou! Prou Hotmail! Prou, prou, prou prou, prou!

3. aniol, el 25-06-08 a les 7:59 pm ha aportat:

   Poc a poc he vist gent que ha anat abandonant Hotmail… Però la gent que hi persisteix aguanten pel tema del MSN Messenger.
   Jabber té molts avantatges respecte el programa de MSN, però… Ja em vaig desfogar prou amb l’entrada sobre l’Open Day Discussion.

4. Álvaro Martínez Majado, el 25-06-08 a les 8:09 pm ha aportat:

   aniol: faig servir jabber a més de la xarxa de MSN, però ni uso el seu client ni tinc associat un correu @hotmail.com amb el messenger. Sens dubte la millor opció seria Jabber com a reemplaçament però… a veure si poc a poc, si fem propaganda…

5. NANCY HERNANDEZ, el 14-07-08 a les 9:52 pm ha aportat:

   Estoy plenamente convencida de que algo malo sucede que puede hasta provocar situaciones de perdida de trabajo mi esposo debe reportarse diariamente por internet y su jefe asegura que no le llegan los mensajes estamos sumamente preocupados que podriamos hacer para que hotmail, corrobore sus errores y evite situaciones confusas.

6. Álvaro Martínez Majado, el 14-07-08 a les 9:57 pm ha aportat:

   Nancy: como ya digo, creo que lo mejor es simplemente dejar de usar Hotmail.

7. roxanni, el 31-07-08 a les 12:43 am ha aportat:

   hola como estas yo te quiero degar un beso y un abraso muy fuerte como yo quiero ami novio y ati tambien

8. roxanni, el 31-07-08 a les 12:44 am ha aportat:

   hola com estas

9. rubika, el 19-08-08 a les 9:22 am ha aportat:

   hols como estais todas

10. rubika, el 19-08-08 a les 9:23 am ha aportat:

    bno dw

11. manuel delgado, el 09-06-09 a les 3:25 am ha aportat:

    tengo casi 15 dias con la cuenta cerrada y no hay forma ni manera de que me indiquen como restablecerla, ni el porque la cerraron. Numeros de soportes tecnicos enviados sin respuesta *** moderación: borrados números de teléfono ***

12. meralys, el 09-06-09 a les 8:01 am ha aportat:

    hola qiero este messenger =]

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